GUÍA SOBRE CÓMO REALIZAR UN PEDIDO CORRECTAMENTE EN NUESTRA WEB
Lo primero que deberemos es seleccionar el o los artículos que deseamos comprar.
Para ello deberemos pinchar en el artículo que deseemos comprar, y seleccionaremos sus características (talla, color, etc) para detallar perfectamente el artículo que deseamos.
Existen una serie de filtros en las páginas de las categorías que pueden ayudarnos cuando buscamos un color o una talla determinada, y también podemos realizar una búsqueda por el tipo de artículo que deseamos.
¿Cómo añadimos el artículo al carrito de la compra? .
Si pinchamos en cualquier de las fotos de los artículos (sombreros, gorras, boinas, gorros, botas de vino, abanicos, bufandas, guantes, etc) iremos a la página del artículo seleccionado. Donde podremos ver la foto, descripción del producto, y las características que tiene. Ahí podremos seleccionar la talla y color que deseamos.
Cuando tenemos seleccionada la talla y pinchamos en las distintas opciones de color, cambiarán las fotos mostrando el color elegido. Si en algún caso no aparece algún color o talla es porque no están disponibles en estos momentos.
Una vez seleccionadas las características, tenemos dos opciones:
- AÑADIR AL CARRITO. Cuando queremos seguir comprando y finalizaremos la compra más adelante.
- COMPRAR AHORA. Si no queremos comprar nada más y queremos proceder a finalizar la compra.
Los productos que vayan añadiendo al carrito pueden consultarse en todo momento en el icono de carrito que tenemos arriba a la derecha, y todos los productos pueden ser eliminados o modificadas sus cantidades, incluso borrar el carrito entero. Para ello no tenemos más que entrar en la página del carrito.
En esta pantalla también tenemos la opción de elegir:
¿Cómo queremos que sea el envío?
Tenemos dos opciones:
- Realizarle el envío a la dirección que nos facilite.
- Recogida en La Favorita. Cuando el pedido quede confirmado, le enviaremos un email de confirmación y el horario de la tienda para que pueda recoger su pedido cuando mejor le venga.
Aquí también puede cambiar la dirección de envío. Puede darse el caso de que quiera realizar un regalo a alguien querido, o bien que desee que la dirección de envío sea distinta a la de facturación.
En esta PÁGINA DE CARRITO tendremos la opción, como hemos visto anteriormente, de VALIDAR, si queremos finalizar la compra, o SEGUIR COMPRANDO, si queremos seguir viendo la tienda y eligiendo más productos a añadir al pedido final.
Cuando hacemos clic en VALIDAR, pasaremos a la PÁGINA DE VERIFICACIÓN, donde el deberá facilitarnos sus datos (nombre, apellidos, dirección completa, NIF/CIF, teléfono, email). Si usted ya está registrado porque ya ha realizado alguna compra con anterioridad, y entra a la web con su usuario y contraseña, le aparecerán los datos que dio por defecto.
Aquí puede también facilitarnos la dirección de entrega en el caso de ser distinta a la de facturación, y añadir una NOTA a su pedido (por ejemplo: “Dejen el pedido en Conserjería”)
En esta PÁGINA DE VERIFICACIÓN tiene la opción de cambiar el envío, en caso de que decida que lo desea de otra forma (recordamos que puede ser enviado a la dirección que facilite o recogido en La Favorita), y aquí deberá seleccionar la FORMA DE PAGO:
Formas de pago aceptadas
- TARJETA BANCARIA (crédito o débito). Aceptamos VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, UNION PAY
- BIZUM. Teniendo tu teléfono asociado a tu cuenta bancaria, y con la contraseña que utilices para confirmar tu identidad y realizar los pagos, podrás pagar tus pedidos en La Favorita.
- PAYPAL.
- TARJETA BANCARIA o INGRESO EN CUENTA. En este caso, recibirá nuestros datos bancarios en su mail de pedido y podrá realizar el pago por transferencia. En el momento en que nuestro banco nos confirme el pago, daremos por confirmado el pedido, lo prepararemos y lo enviaremos. Para poder identificar tu pago con tu pedido, te agradeceremos que pongas como referencia en el pago, el número de pedido.
Nuestros datos para realizar pagos son los siguientes:
Beneficiario: La Favorita Casa Enguita, S.L.
IBAN: ES06 0049 2680 4324 1434 1894
Además aquí podrás también consultar nuestra política de privacidad.
Para confirmar el pedido, deberás hacer clic en la casilla: He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web *
Y ya sólo queda hacer clic en REALIZAR EL PEDIDO. En ese momento le aparecerá una pantalla con su pedido. Además se le enviará un mail con su pedido detallado.
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