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Cómo comprar en
nuestra Tienda Virtual???
El objetivo de esta página
es ayudarle en todo lo posible y explicarle cuál es el proceso de compra
en nuestra Tienda Virtual.
Puede realizar el pedido de
las siguientes formas:
1.- En la Tienda
Virtual
2.- Por Mail
3.- Por Fax
1)
A TRAVÉS DE LA TIENDA VIRTUAL, navegando
hasta el o los artículo(s) que le interese(n). Los artículos se
encuentran agrupados en las siguientes categorías: sombreros, gorras,
boinas, botas de las tres ZZZ, souvenirs,... Cuando vea algún artículo
que le interese, puede hacer clic en la foto, de tal manera que pasará a
una página individual con las características de dicho producto y su
precio (impuestos incluidos). Encontrará un botón AÑADIR
CARRITO COMPRA que es el que hará que introduzcamos dicho producto
en nuestro carrito de la compra y entonces aparecerá inmediatamente en
pantalla, con los artículos que hayamos añadido. Después de hacer esto
tenemos varias opciones:
1.- Modificar la cantidad del producto elegido, y
confirmar con el botón ACTUALIZAR.
2.- Eliminar el artículo introduciendo un cero
en la cantidad del producto, y confirmarlo con el botón ACTUALIZAR.
3.- Seguir comprando algún artículo más o
seguir visitando el catálogo haciendo clic en SEGUIR
COMPRANDO.
4.- Si ha terminado la compra y está satisfecho
con el o los artículos que tiene en el carrito de la compra, deberá
hacer clic en REGISTRARSE.
Cuando nos registramos,
deberemos rellenar un formulario con los datos personales para que pueda
producirse el envío (Nombre, Dirección de entrega,...). Una vez
rellenado el formulario podemos ENVIAR (si
estamos conformes) o BORRAR.
Cuando enviamos el
formulario, todavía podemos:
1.- Modificar la cantidad del producto elegido, y
confirmar con el botón ACTUALIZAR.
2.- Eliminar el artículo del carrito poniendo un
cero en la cantidad del producto, y ACTUALIZAR.
3.- SEGUIR COMPRANDO,
para introducir más productos en el carrito de la compra.
4.- Si todos los datos son correctos y desea
pasar a pagar, para formalizar el pedido, deberemos hacer clic en REALIZAR
PEDIDO.
Cuando realizamos el pedido,
ocurren dos cosas:
1.- Le enviaremos un mail con el pedido que usted
ha realizado. Este pedido se genera automáticamente después de que usted
haga clic en el botón ENVIAR (del
formulario), pero en ningún caso implica que se le haya cargado nada en
cuenta. Hasta que usted no dé sus datos de la tarjeta a nuestro banco (a
través del Pago Seguro del Banco Santander Central Hispano), no le cargarán
ningún importe en su cuenta bancaria.
2.- Entrará directamente en el Formulario de
Pago Seguro de Banco Santander Central Hispano, donde realizará el
pago con Tarjeta de Crédito, dando
el número de la misma, y la fecha de caducidad de la misma, de forma 100%
segura.
Después deberá hacer clic
en el botón PAGAR/PAY, o en BORRAR,
si no quiere realizar la operación. Cuando hace clic en el botón
PAGAR/PAY está usted aceptando las
condiciones de la venta y de envío que le han sido facilitadas durante su
proceso de compra.
En nuestra Tienda
Virtual únicamente podrá realizar el pago con Tarjetas Securizadas, es
decir,
después de hacer clic en PAGAR/PAY llegará a la página de su propio
banco, donde deberá introducir su clave o PIN. Existen distintos tipos de
securización de tarjetas. En nuestra tienda únicamente se acepta la
securización en la que es obligatorio introducir su clave para continuar
con la compra.
Los bancos
están asignando una clave PIN para realizar compras por internet, de
manera que si usted pierde o le sustraen su tarjeta, nadie pueda realizar
una compra sin conocer dicha clave PIN ya que no aparece registrada la
clave en la banda magnética.
Por ello, al llegar a la
página de su banco, deberá introducir el código PIN y entonces llegará
a nuestro banco de nuevo, donde deberá aparecerle un número de
autorización, que es el que confirma el pago y con ello la operación.
Es muy
importante, que una vez que haga clic en el botón PAGAR/PAY,
espere a que le aparezca un número
de autorización de la operación.
Es el número que da conformidad al pedido. Si se corta la conexión con
el banco o cambia de página en su explorador de internet antes de
que le aparezca, el pedido no será conforme y no se le cobrará ningún
importe en su tarjeta de crédito.
2)
A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO a ventas@lafavoritacb.com
con los artículos que desea y las características de los mismos (color,
talla, ...), y nosotros le indicaremos el importe total (gastos de envío
e impuestos incluidos) que podrá abonar mediante
Transferencia
Bancaria o Ingreso en Cuenta a
nuestros datos bancarios. También le enviaremos la Referencia que debe
adjuntar en dicho pago, para poder identificar el pago como suyo. Si
realiza el pago mediante Transferencia bancaria desde fuera de España
todos los gastos correspondientes a las comisiones bancarias deberán
correr de su parte. Si no es así, se devolverá la cantidad que nos sea
abonada y el pedido quedará cancelado.
Nuestros datos bancarios son:
Beneficiario: La Favorita C.B.
Banco: 0049
Sucursal: 2680
D.C.: 43
Cuenta: 2414140392
Para Transferencias
Internacionales el código IBAN es:
ES24 0049 2680 4324 1414 0392
Código Swift: BSCHESMMXXX
3)
A TRAVÉS DEL FAX. Deberá rellenar la
hoja de fax que puede encontrar en www.lafavoritacb.com/pedidosfax.html
y enviarla al número +34 91
8975000. La forma de pago será mediante
Transferencia
Bancaria o Ingreso en Cuenta.
Una vez que recibamos el fax con los artículos que desea, le enviaremos un
mail para darle su número de pedido (confirmando así el mismo), la
referencia (para saber que el pago es suyo) y el importe total a abonar
(incluyendo gastos de envío). Si realiza el pago mediante Transferencia
bancaria desde fuera de España todos los gastos correspondientes a las
comisiones bancarias deberán correr de su parte. Si no es así, se
devolverá la cantidad que nos sea abonada y el pedido quedará cancelado.
El pago deberá realizarlo a la cuenta facilitada en el punto anterior.
Cuando el cliente realiza el
pago, bien sea por Tarjeta en nuestra Tienda Virtual, o bien mediante un
ingreso en cuenta o transferencia bancaria porque haya realizado el pedido
por e-mail, fax o teléfono, está aceptando que se le envíen los artículos
solicitados, a la dirección que nos ha facilitado, por el medio elegido
(Correos y Telégrafos o SEUR) y al precio pactado.
En el momento en que existe
confirmación del pago realizado, se prepara el envío y una vez se realiza,
se envíe un e-mail al cliente con todos los datos de dicho envío.
Esperamos
que la información proporcionada le haya resultado de ayuda. Gracias por
su tiempo. |
