la favorita

CÓMO COMPRAR EN LA FAVORITA C.B.

El objetivo de esta página es ayudarle en todo lo posible y explicarle cuál es el proceso de compra en nuestra Tienda Virtual.

Puede realizar el pedido de las siguientes formas:

1.- En la Tienda Virtual de la página web
2.- Por Mail
3.- Por Fax

1) A TRAVÉS DE LA TIENDA VIRTUAL, navegando hasta el o los artículo(s) que le interese(n).  Los artículos se encuentran agrupados en las siguientes categorías: Sombreros, Gorras, Boinas, Botas de las Tres ZZZ y Complementos.

Cuando vea algún artículo que le interese, puede hacer clic en la foto o en Detalle del Producto, de tal manera que pasará a una página individual con las características de dicho producto.

En dicha pantalla usted podrá seleccionar las distintas características del mismo (talla, color, etc) y haciendo clic en el botón COMPRAR, añadirá dicho artículo (con esas características) en nuestro carrito de la compra.

Una vez añadido un artículo, puede usted fijarse en la parte superior derecha de la pantalla, donde aparece Su compra y el total de su pedido.

Al añadir un artículo al carrito le aparece una pantalla para que elija:

- Continuar: Para añadir más artículos en su carrito

- Pedido: Para pasar a rellenar el formulario del pedido

Si hace clic en Pedido se le abrirá una pantalla con los datos de su pedido. Ahí también podrá modificar las cantidades, y aparecerá el IVA desglosado. Si tiene algún Cupón de Descuento, puede rellenar los datos de dicho cupón para que se proceda a realizarle dicho descuento.

Tiene la opción de:

      - Continuar comprando

      - Terminar pedido. Al terminar el pedido deberá introducir sus datos personales. Entonces le aparecerá una pantalla con sus datos. Si todo es correcto, deberá hacer clic en Próximo>>

En la siguiente página deberá usted seleccionar el Método de Envío. Una vez seleccionado deberá hacer clic en Próximo>>

Por último deberá seleccionar su forma de pago.

Después de rellenar la forma de pago, deberá hacer clic en Confirmar Pedido. Una vez hecho clic, le aparecerá una pantalla agradeciendo su pedido y le llegará un e-mail con los datos del mismo. En dicha pantalla, cuando haga clic en el botón ENVIAR irá a la página del banco donde deberá rellenar los datos de su tarjeta de crédito (si ha seleccionado esta forma de pago).

* Si usted ha elegido el pago mediante Tarjeta de Crédito, únicamente podrá realizar el pago con Tarjetas que hayan sido Securizadas por el banco emisor de las mismas, es decir, después de hacer clic en PAGAR/PAY en la página de nuestro banco (Banco Santander Central Hispano / 4b) el sistema le llevará a la página de su propio banco, donde deberá introducir su clave o PIN. En nuestra tienda únicamente se acepta la securización en la que es obligatorio introducir su clave para continuar con la compra.

Los bancos están asignando una clave PIN para realizar compras por internet, de manera que si usted pierde o le sustraen su tarjeta, nadie pueda realizar una compra sin conocer dicha clave PIN ya que no aparece registrada la clave en la banda magnética. Esta es la forma más segura que existe para identificar al comprador como titular de la tarjeta con la que está realizando la compra.

Por ello, al llegar a la página de su banco, deberá introducir el código PIN y entonces llegará a nuestro banco de nuevo, donde deberá aparecerle un número de autorización, que es el que confirma el pago y con ello la operación.

Es muy importante, que una vez que haga clic en el botón PAGAR/PAY, espere a que le aparezca un número de autorización de la operación. Es el número que da conformidad al pedido. Si se corta la conexión con el banco o cambia de página en su  explorador de internet antes de que le aparezca, el pedido no será conforme y no se le cobrará ningún importe en su tarjeta de crédito.

* Si usted ha elegido el pago mediante Transferencia Bancaria, deberá realizar el pago por el importe que le aparece una vez añadidos los gastos de envío, e indicar como Referencia del pago el número de pedido que aparece en el e-mail. Así podremos identificar el pago con su pedido.

2) A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con los artículos que desea y las características de los mismos (color, talla, ...), y nosotros le indicaremos el importe total (gastos de envío e impuestos incluidos) que podrá abonar mediante Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta a nuestros datos bancarios. También le enviaremos la Referencia que debe adjuntar en dicho pago, para poder identificar el pago como suyo. Si realiza el pago mediante Transferencia bancaria desde fuera de España todos los gastos correspondientes a las comisiones bancarias deberán correr de su parte. Si no es así, se devolverá la cantidad que nos sea abonada y el pedido quedará cancelado.

Nuestros datos bancarios son:

Beneficiario: La Favorita C.B.
Banco: 0049
Sucursal: 2680
D.C.: 43
Cuenta: 2414140392

Para Transferencias Internacionales el código IBAN es:

ES24 0049 2680 4324 1414 0392
Código Swift: BSCHESMMXXX

3) A TRAVÉS DEL FAX. Deberá rellenar la hoja de fax que puede encontrar en la página de cualquiera de nuestros productos y enviarla al número de fax +34 91 8975000. La forma de pago será mediante Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta. Una vez que recibamos el fax con los artículos que desea, le enviaremos un mail para darle su número de pedido (confirmando así el mismo), la referencia (para saber que el pago es suyo) y el importe total a abonar (incluyendo gastos de envío). Si realiza el pago mediante Transferencia bancaria desde fuera de España todos los gastos correspondientes a las comisiones bancarias deberán correr de su parte. Si no es así, se devolverá la cantidad que nos sea abonada y el pedido quedará cancelado. El pago deberá realizarlo a la cuenta facilitada en el punto anterior.

Cuando el cliente realiza el pago, bien sea por Tarjeta en nuestra Tienda Virtual, o bien mediante un ingreso en cuenta o transferencia bancaria porque haya realizado el pedido por e-mail, fax o teléfono, está aceptando que se le envíen los artículos solicitados, a la dirección que nos ha facilitado, por el medio elegido (Correos y Telégrafos o SEUR) y al precio pactado.

En el momento en que existe confirmación del pago realizado, se prepara el envío y una vez se realiza, se envíe un e-mail al cliente con todos los datos de dicho envío.

Esperamos que la información proporcionada le haya resultado de ayuda. Gracias por su tiempo.