Para registrarse como Usuario, deberá rellenar un formulario en el que se le pedirá su Nombre, Nombre de Usuario, E-mail y Contraseña. Una vez registrado con esos datos, podrá identificarse como usuario en nuestra página.

 Al realizar un pedido, si usted ya está registrado y no ha iniciado la sesión como usuario, se le pedirá su Nombre de Usuario y Contraseña para identificarse. Si es su primer pedido, deberá completar además sus datos con: su Nombre Completo, Dirección, Código Postal, Localidad, Teléfono, etc.

 Para pedidos posteriores, no deberá introducir todos estos datos, ya que al identificarse como Usuario, ya le aparecerán dichos datos por defecto cuando realice un pedido. Lo que sí tendrá es opción de modificar sus datos, o bien los datos de entrega, por si deseara que enviáramos su pedido a otra dirección.

 En el caso de no ser Usuario, a la hora de realizar el pedido se le pedirán los datos para que se registre como Usuario, a la vez que se le solicitarán el resto de datos para completar su ficha.

 Gracias por formar parte de La Favorita C.B.

POLÍTICA DE CAMBIOS

1.- En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el artículo adquirido, siempre podrá cambiarlo. Se podrá cambiar por cualquier otro artículo o artículos. La Favorita C.B. no devuelve el dinero, sólo ofrece cambios. Los artículos serán devueltos en su paquete original y en un plazo no superior a 15 días después de ser recibidos. La mercancía deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió. Si el artículo está usado o en malas condiciones, no se aceptará ningún canje.

2.- En el caso de que se haya producido un error en la talla, o si se le envió un color equivocado, o si no le gusta el artículo que compró, usted podrá devolverlo y cambiarlo por otro. Las tarifas de gastos de envío y manipulación correrán de su parte, a no ser que el error sea nuestro, donde asumiremos los gastos correspondientes.

3.- Antes de devolver el producto, deberá hacernos llegar un correo electrónico comentándonos la incidencia, para que le concedamos un número de autorización que se corresponderá con su número de devolución. Para ello utilice nuestra dirección de correo Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Deberá incluir este número de autorización en el paquete en que nos envíe el producto que desea devolver. No se harán devoluciones o cambios en la mercancía si no tiene un número de autorización en el paquete recibido.

4.- Una vez que recibamos el producto (o productos) devuelto y nos comunique porqué otro u otros artículos quiere cambiarlo, nosotros haremos el esfuerzo necesario para que reciba su nuevo pedido a la mayor brevedad posible (le cursaremos el envío en cuanto recibamos el o los artículos devueltos)

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tendrá derecho a devolución del artículo o artículos adquiridos en un plazo de 7 días desde su recepción, cuando el o los artículos adquiridos presenten algún tipo de defecto de fabricación. El artículo devuelto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, (con sus etiquetas, en el embalaje original, y por supuesto sin haber sido usado), es decir, en perfectas condiciones. No se aceptará ninguna devolución si el artículo ha sido usado o es enviado sin etiquetas o fuera del embalaje original.

1) ENVÍO A TRAVÉS DE CORREOS:

Tarifas para España

- Hasta 1 kg: 9,95 €

- Cada kg adicional: 3,00 €

Tarifas para el Resto del Mundo

- Hasta 1 kg: 26,95 €

- Cada kg adicional: 12,00 €

1 kg equivale de 1 a 2 artículos inclusive. Se añadirán 3,00 € a cada pedido por gastos de manipulación y envío.

2) ENVÍO A TRAVÉS DE SEUR (sólo para España):

Los envíos serán realizados a PORTES DEBIDOS, por lo que cuando reciba su pedido, deberá abonar a Seur los gastos del envío. A La Favorita C.B. únicamente le pagará el importe de sus artículos.