Política de Cambio
1.- En el caso de que el cliente no se encuentre conforme con el artículo adquirido, siempre podrá cambiarlo. Se podrá cambiar por cualquier otro artículo o artículos de nuestro inventario. La Favorita Casa Enguita S.L. no devuelve el dinero, sólo ofrece cambios. Los artículos serán devueltos en su paquete original y en un plazo no superior a 15 días después de ser recibidos. La mercancía deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que se envió. Si el artículo está usado o en malas condiciones, no se aceptará ningún cambio.
2.- En el caso de que se haya producido un error en la talla, o si se le envió un color equivocado, o si no le gusta el artículo que compró, usted podrá devolverlo y cambiarlo por otro. Las tarifas de gastos de envío y manipulación correrán de su parte, a no ser que el error sea nuestro, donde asumiremos los gastos correspondientes.
3.- Antes de devolver el producto, deberá hacernos llegar un correo electrónico comentándonos la incidencia, para poder informarle sobre cómo debe proceder para poder realizar el cambio. Para ello utilice nuestra dirección de correo info@lafavoritacb.com .
4.- Una vez que recibamos el producto (o productos) devuelto y nos comunique porqué otro u otros artículos quiere cambiarlo, nosotros haremos el esfuerzo necesario para que reciba su nuevo pedido a la mayor brevedad posible (le cursaremos el envío en cuanto recibamos el o los artículos devueltos)
Derecho de desistimiento
El cliente tendrá derecho a devolución del artículo o artículos adquiridos en un plazo de 7 días desde su recepción, cuando el o los artículos adquiridos presenten algún tipo de defecto de fabricación. El artículo devuelto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, (con sus etiquetas, en el embalaje original, y por supuesto sin haber sido usado), es decir, en perfectas condiciones. No se aceptará ninguna devolución si el artículo ha sido usado o es enviado sin etiquetas o fuera del embalaje original.
Según el artículo 102 apartado b. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, los artículos que vendemos resultan una excepción al derecho de desistimiento por la naturaleza de los mismos, ya que es un artículo que se presta a ser adquirido, usado en una ocasión especial, y luego devuelto. Lo cual ocasionaría que el artículo presuntamente devuelto no podría ser vendido a otro cliente por razones de higiene entre otras.
