POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En La Favorita Casa Enguita, S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Tratamos los datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y cuáles son tus derechos.
Tabla de contenidos
Responsable del tratamiento
La Favorita Casa Enguita, S.L.
CIF
B-01893023
Dirección
Plaza Mayor, 25
28012 Madrid
España
Correo electrónico
Teléfono
(+34) 91 366 58 77
Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestra web o realizas una compra:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para la facturación.
- Información relacionada con los pedidos realizados.
- Comunicaciones enviadas a través de formularios o correo electrónico.
En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son procesados mediante plataformas seguras, y La Favorita no tiene acceso a ningún dato ya que se realiza la operación directamente con el banco.
Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Emitir facturas.
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar incidencias, devoluciones y garantías.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos.
- Cumplir obligaciones legales.
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, también podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y novedades.
Base jurídica
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El consentimiento otorgado por el usuario cuando corresponde.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar la atención al cliente y la seguridad del servicio.
Tiempo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.
Destinatarios de los datos
Los datos únicamente podrán comunicarse cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre otros:
- Empresas de transporte.
- Pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.
Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Para ello únicamente debes escribir a:
indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de la información
En La Favorita Casa Enguita aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes.
Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con nosotros:
☎ (+34) 91 366 58 77
📍 Plaza Mayor, 25 · 28012 Madrid
Última actualización: 2 de agosto de 2026